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京城首家招商银行3.0网点来了!“科技 金融 生活”只为带给

日期:2019-11-15 09:34:03 人气: 3878
9月17日至9月28日,第十届环鄱阳湖国际自行车大赛将在江西11个设区市举行,届时有22支队伍参赛。这已是四特酒第四次牵手环鄱赛。本届环鄱赛总赛程1056公里,转场里程1788公里,赛事总奖金25万美

近年来,客户体验和情景营销已经成为消费市场的必备条件。为了满足客户的多样化需求,进一步提升客户服务体验,招商银行结合“金融科技生活”三位一体理念的3.0网点项目应运而生。

2007年12月18日,招商银行北京大王路支行正式成立。大望路支行位于中央商务区的核心商业区,位于屈光路一侧,是通往市副中心的必经之路。

为了给客户更好的体验,在全新的环境中处理业务,大望路支行于5月27日正式启动升级项目。经过100多天的升级改造,招商银行北京大望路支行在北京金秋时节正式开业。

随着欢馨的开业,燕值升级为像家一样温暖。

从远处看招商银行大王路支行,第一感觉是明亮而现代。红色和白色的字符明显而清晰。商务大厅宽敞明亮,热情而充满活力的招聘人员随时准备为您服务。

走进大王路支行,柔和光滑的釉瓷象牙墙和柔和舒适的蓝白反光沙发映入眼帘。绿色种植墙可以随时净化商务大厅的空气,缓解疲劳的眼睛。生机勃勃的盆栽植物覆盖着木质的花架,装饰着温暖的向日葵和优雅的百合,仿佛置身于现代科技与新鲜、自然和聪明巧妙融合的环境中,给人一种未来体验的感觉。

拥抱变革、简化和复杂的金融技术

业务领域以创新和技术为宗旨,采用集成、智能、功能性的科技设备,为客户提供高效、优质的服务。可视计数器集人工智能和远程视频于一体,操作简单,步骤清晰。为客户提供开户、挂失换卡、密码修改、银行卡激活、信用卡验证、境内外汇款、财务管理评估、投资和财务管理等多项服务。,充分共享柜台客流,缩短取数时间,提高业务效率。

金融分销区相互分离,形成独立的空间,比传统的逐行低柜更加私密。低端机柜中使用的Vtm机具有旋转功能,使客户和客户经理之间的沟通更加顺畅和方便,让客户一目了然金融产品的信息,拉近银行和客户之间的关系。

等候区被老式金属座椅上的沙发取代,“科学、技术、生活和金融”三位一体构成了3.0网络的基调。

完善细节,让顾客满意还是不满意

金色向日葵大厅采用简单而前卫的银灰色主体,绿色植物墙采用自动供水系统,给贵宾厅带来永久的清新感。贵宾理财室用红笔画出边缘轮廓,与传统理财室相比,扩大了空间,采用一触式雾化玻璃保护客户隐私。

为了让客户在招商银行3.0网点开展业务时放松,消除环境设施升级,大王路支行还为客户配备了不同手机型号的充电线、usb插座和无线充电设备,方便客户在网点办公和娱乐。等候区设置了多线显示呼叫屏幕,让顾客更直观地了解编号情况,安排时间。同时,还设立了饮料服务区,随时提供热水、冷水和糖果,以满足所有顾客的详细需求。

自1994年以来,招商银行北京分行以资本为基础服务资本已有25年。从最初的1.0网点到现在的3.0网点,招商银行的迭代升级寻求继承与发展之间的平衡,就像这座传统与现代并存的城市。招商银行3.0网络的升级不仅是硬件设施的更换,也是服务精神的传承。未来,招商银行将继续全力打造“最佳客户体验银行”!

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